Mit dem Partnernetzwerk kannst du Materialbestellungen zwischen zwei eventworx Installationen übertragen.
Der Ablauf hängt davon ab, welche Zugriffsstufe der Lieferant für den bestellenden Partner eingerichtet hat.
In dieser Anleitung erfährst du, wie Bestellungen verarbeitet werden und was bei einer Stornierung oder einem Bestandsproblem zu tun ist.
Wie werden Partnerbestellungen bearbeitet?
Zugriffsstufe 2: Anfrage zur manuellen Bearbeitung
Bei Zugriffsstufe 2 erhält der Lieferant eine Anfrage vom bestellenden Unternehmen.
Die Anfrage wird in seiner eventworx Installation bereitgestellt.
Der Lieferant kann die Anfrage bearbeiten und entscheiden, ob er das benötigte Material anbieten möchte.
Eine automatische Reservierung findet bei dieser Zugriffsstufe nicht statt.
Zugriffsstufe 3: Automatische Verarbeitung
Bei Zugriffsstufe 3 kann der Besteller Material direkt über die Partnerschnittstelle bestellen.
Dafür muss der Besteller die Bestellung in seinem Job ausdrücklich auslösen.
Anschließend wird der Vorgang zum Lieferanten übertragen und dort automatisch verarbeitet. Das Material wird entsprechend reserviert.
Wichtig: Solange der Besteller lediglich Partnerartikel zu seinem Job hinzufügt, wird noch keine Bestellung ausgelöst.
Bestellung aus Sicht des Lieferanten
Wenn dein Unternehmen Material für einen Partner bereitstellt, erhältst du dessen Anfragen oder Bestellungen in deiner eventworx Installation.
Die Bestellinformationen werden über die Partnerverbindung übertragen.
Du musst die angeforderten Artikel dadurch nicht erneut manuell erfassen.
Prüfe den eingegangenen Vorgang und die benötigten Materialmengen.
Bei Zugriffsstufe 2 bearbeitest du die Anfrage selbst.
Bei Zugriffsstufe 3 wird der Vorgang automatisch angelegt und das entsprechende Material reserviert.
Was passiert bei einer Stornierung?
Bei Stornierungen ist entscheidend, welches Unternehmen die Stornierung auslöst.
Fall 1: Der Besteller storniert seine Bestellung
Wenn du das bestellte Material nicht mehr benötigst, kannst du den betreffenden Bestellvorgang stornieren.
Die Stornierung wird im Bestellstatus berücksichtigt.
Prüfe anschließend den Status des Vorgangs.
Bei einer zuvor automatisch angelegten Reservierung muss der zugehörige Vorgang beim Lieferanten ebenfalls den stornierten Zustand berücksichtigen.
Fall 2: Der Lieferant storniert den Partnervorgang
Es kann vorkommen, dass dein Lieferant die bereits übertragene Bestellung nicht mehr erfüllen kann und den Vorgang in seiner eventworx Installation storniert.
In diesem Fall erhältst du als Besteller eine Meldung über ein Bestandsproblem.
Das bedeutet, dass das zuvor eingeplante Material nicht mehr wie bestellt zur Verfügung steht.
Gehe anschließend wie folgt vor:
Öffne den betroffenen Job.
Prüfe die Meldung Bestandsproblem.
Ermittle die betroffene Partnerbestellung.
Storniere die entsprechende Bestellung in deinem Job.
Kläre bei Bedarf mit deinem Partner, ob Ersatzmaterial verfügbar ist.
So verhinderst du, dass du weiterhin mit Material planst, das dein Partner nicht mehr bereitstellen kann.
Warum muss der Besteller selbst reagieren?
Wenn dein Partner einen Vorgang storniert, reicht es nicht aus, die Meldung über das Bestandsproblem zu ignorieren.
Der betroffene Job enthält weiterhin eine Materialplanung, die nicht mehr erfüllt werden kann.
Deshalb musst du die entsprechende Bestellung ebenfalls stornieren und bei Bedarf anderes Material einplanen.
Bestandsprobleme bei Partnerartikeln
Bestandsprobleme können auch auftreten, wenn importierte Partnerartikel entfernt werden, die noch in bestehenden Jobs verwendet werden.
In diesem Fall zeigt eventworx ebenfalls eine entsprechende Meldung an.
Prüfe den betroffenen Job und die betreffende Materialposition.
Wichtig: Eine Bestandsproblemmeldung bedeutet, dass du die Materialplanung überprüfen musst. Sie sollte nicht ohne Prüfung ignoriert werden.
Häufige Fragen
Warum zeigt mein Job ein Bestandsproblem an?
Möglicherweise hat dein Partner die Bestellung storniert oder ein benötigter Partnerartikel steht nicht mehr wie geplant zur Verfügung.
Öffne den betroffenen Job und prüfe die Partnerbestellung.
Wird Material bei Zugriffsstufe 2 automatisch reserviert?
Nein. Die Anfrage muss vom Lieferanten bearbeitet werden.
Wird Material bei Zugriffsstufe 3 sofort beim Hinzufügen zum Job reserviert?
Nein. Die Reservierung erfolgt erst im Zusammenhang mit dem ausdrücklich ausgelösten Bestellvorgang.
Was muss ich tun, wenn mein Partner storniert hat?
Prüfe die Bestandsproblemmeldung und storniere die betroffene Bestellung in deinem Job.
Weiterführende Anleitungen
Partnerartikel im Job verwenden und bestellen: https://www.eventworx.biz/faq-eventworx/partnerartikel-im-job-verwenden-und-bestellen/
Partnerartikel freigeben und synchronisieren: https://www.eventworx.biz/faq-eventworx/partnerartikel-freigeben-und-synchronisieren/
Gegenseitige Partnerschaft und Verwaltung: https://www.eventworx.biz/faq-eventworx/gegenseitige-partnerschaft-und-verwaltung/
Partnernetzwerk: Übersicht: https://www.eventworx.biz/faq-eventworx/das-partnernetzwerk-in-eventworx/